Sådan handler du

Navigation

Problemer eller spørgsmål?
Har du problemer eller spøgsmål til navigation, betaling eller lignende er du altid velkommen til at kontakte Bygma Online support. Vi sidder klar ved telefonerne fra mandag til fredag fra kl. 9.00 - 15.00. Du kan også altid skrive til os på support@bygmaonline.dk

Mails besvares hurtigst mulig og inden for 24 timer på hverdage.

Klik her og se vores video guide til hvordan du handler hos Bygmaonline.dk

Varerne på Bygmaonline.dk kan tilgås og findes på flere forskellige måder.  For overskuelighedens skyld er indholdet fordelt i fire hovedkategorier kaldet Byggemarked, VVS, Værktøj og Byggemarked. Ved klik på disse vil man få vist en oversigt med de varekategorier som hører under den pågældende hovedkategori. På forsiden finder du desuden, under hver af de fire hovedkategorier, en liste med de seks mest populære kategorier. Når du er klikket ind under en af kategorierne vil du i venstre side af skærmen også se en liste over varekategorierne.
Øverst på siden er et søgefelt hvori fri søgning kan foretages. Søgeresultatet vil konstant opdatere ud fra din indtastning og vise resultatet på samme side.

Når du har fundet et ønsket produkt, trykker du på knappen "Læg i kurv". Herefter bliver produktet tilføjet indkøbskurven. Ønskede antal af hver vare kan noteres direkte inden varen puttes i indkøbskurven. Du kan til enhver tid klikke på ”Vis indkøbskurv” og få vist en oversigt over de varer du har lagt i kurven samt antal, pris pr. enhed og den samlede pris. Ønskede antal af hver vare kan også ændres her eller evt. helt fjernes igen. Alle priser som vises i indkøbskurven er inkl. moms.

Fragtomkostninger bliver vist i indkøbskurven efter første vare er lagt i kurven og bliver automatiske justeret til afhængig af hvilken varer du putter i indkøbskurven. Ved køb over 5000,- er fragten gratis.

Når du har fundet de varer du ønsker kan du gå til den endelige bestilling ved at klikke på ”Gå til kassen” i øverste højre hjørne. Her vil du nu blive bedt om at indtaste faktureringsadresse samt leveringsadresse. Er faktureringsadressen og leveringsadressen den samme adresse skal du kun udfylde faktureringsadressen. Har du handlet hos Bygma Online tidligere kan du, oppe i ”Hent kundeprofil” indtaste den mail du anvendte ved sidste bestilling. Nedenstående felter vil da blive udfyldt automatisk. Tjek altid om de registrerede informationer er korrekte f.eks. hvis du sidenhen er flyttet eller lignende.
Efter udfyldt adresse information tryk da ”Videre”. Du vil nu komme til en side hvor du skal vælge betalingsmetode såsom Dankort osv. Du kommer nu videre til en oversigt over dit køb, moms, forsendelsesomkostninger og en total pris. Inden endelig godkendelse og afsendelse skal du godkende forretningsbetingelserne. Disse kan læses igennem samme sted.


Betaling
Vælger du at betale med kreditkort vil kommunikationen foregå via en SLL certificeret side hvor alle informationer sendes krypteret så de ikke kan læses af andre. Dette betyder at du kan handle sikkert og trygt hos Bygma Online.

For ekstra sikkerhed vil du også blive bedt om at angive kontrolcifre fra dit kreditkort.

Hvad er kontrolcifre?
Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort og danske Eurocards og MasterCards. Nogle Dankort som ikke også er VISA har muligvis ikke disse kontrolcifre påtrykt. Har du et Dankort uden kontrolcifre kan du stadig handle på internettet. Men har du kontrolcifre, skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS International tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.

Hvor på kortet finder du kontrolcifrene?
Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationen viser et eksempel på, hvor på kortet de kan være placeret.


Personoplysninger
Vi videregiver eller sælger ikke personoplysninger til tredjepart. Oplysningerne bruges udelukkende til vores behandling af din ordre, og din e-mail vil f.eks. kun blive brugt til ordrebekræftelse, kontakt i forbindelse med en ordre samt vores nyhedsbrev, hvis du tilmelder dig det.

Vi gemmer dine ordreoplysninger på ubestemt tid og kan hurtigt finde dem frem, hvis du henvender dig. Dette er med til at sikre dig gennem hele garantiperioden for et købt produkt. Ønsker du ikke, at dine ordreoplysninger bliver gemt, kan du til enhver tid få dem slettet ved at henvende dig skriftligt. Dette betyder så, at vi ikke vil have mulighed for at finde din ordre frem, hvis du henvender dig igen, og derfor beder vi dig gemme ordrebekræftelser og følgesedler.


Gebyr
Du skal ikke betale gebyr for for brug af dit kort på Bygmaonline.dk.

Problemer eller spørgsmål
Har du problemer eller spøgsmål til navigation, betaling eller lignende er du altid velkommen til at kontakte Bygma Online support. Vi sidder klar ved telefonerne fra mandag til fredag fra kl. 9.00 - 15.00. Du kan også altid skrive til os på support@bygmaonline.dk